La Caja de Retiro de las Fuerzas Militares transformó su centro integral de servicio al usuario

 

La Caja de Retiro de las Fuerzas Militares transformó su centro integral de servicio al usuario

 

Para ofrecer un mejor servicio, más eficiente y ágil a todos los afiliados, con mayor cubrimiento en bienestar, la Caja de Retiro adecuó el Centro Integral de Servicio al Usuario.

 

Ahora los visitantes podrán encontrar un área moderna, amplia, adecuada a sus necesidades y con un novedoso sistema de digiturno.

El Sistema está desarrollado en una plataforma tecnológica de apoyo a la gestión administrativa, dirigido a solucionar de manera dinámica la problemática que se presenta en la atención al público y a brindar información valiosa que contribuya al mejoramiento estratégico del proceso de atención al cliente, buscando un nivel de personalización y calidad, optimización del tiempo y operatividad del recurso humano de la CREMIL.

Con esta implementación los usuarios, no tendrán que hacer más filas y reciben ahora una atención más personalizada.

La Caja de Retiro de las Fuerzas Militares, cuya sede en la ciudad de Bogotá, y adscrita al Ministerio de Defensa Nacional, se encarga de reconocer y pagar las asignaciones de retiro al personal de las Fuerzas Militares y la sustitución pensional a sus beneficiarios cuando se consolide el derecho, atender efectivamente sus requerimientos y promover programas de bienestar social, en un ambiente de mejoramiento continuo.

 

 

Fuente: Agencia de Noticias – Ejército Nacional